Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LYON PLAGE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat en version numérique. Vous pouvez également choisir l'envoi d'une pochette cadeau à votre domicile pour une surprise complète, dans notre établissement LYON PLAGE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une acquisition en personne, il est possible de se rendre au Spa Lyon Plage, situé au cœur de Lyon, et de profiter de notre espace bien-être de plus de 8 000 m². Nos coffrets cadeaux sont disponibles pour des moments de détente et de relaxation dans notre établissement LYON PLAGE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande pour un coffret cadeau LYON PLAGE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre commande, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer directement sur place. Le coffret cadeau Spa Lyon Plage offre une expérience de détente inoubliable dans un espace bien-être de plus de 8 000 m², avec accès aux piscines, hammam et autres installations. Profitez de cette opportunité pour offrir un moment de relaxation unique LYON PLAGE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé à l'adresse de votre choix, avec la possibilité de l'offrir en version numérique. Profitez de notre large gamme de soins et massages pour faire plaisir à vos proches avec les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite personnaliser votre coffret et l'envoyer immédiatement en version numérique, ou l'expédier à domicile dans une pochette cadeau. Profitez de l'expérience bien-être unique offerte par notre établissement LYON PLAGE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage proposent des montants prédéterminés pour leurs différentes expériences bien-être. Vous pouvez choisir parmi les options disponibles selon votre budget, comme la Pause bien-être à 140 € ou le Massage sous une douce pluie d'eau chaude à 65 €, pour offrir un moment de détente unique dans notre établissement LYON PLAGE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur le site du Spa Lyon Plage, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l'option prévue à cet effet. Profitez pleinement de votre expérience bien-être chez LYON PLAGE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement LYON PLAGE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience de détente au Spa Lyon Plage.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée dans notre espace bien-être LYON PLAGE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Spa Lyon Plage, choisissez votre coffret parmi notre collection, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de détente dans notre établissement LYON PLAGE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage permettent au bénéficiaire de choisir parmi une large gamme de soins et massages pour une expérience bien-être sur mesure. Il pourra profiter des installations haut de gamme, comme les piscines, hammam et parcours d’hydromassages à ciel ouvert, selon ses envies. L'espace bien-être Lyon Plage propose ainsi une parenthèse détente et cocooning unique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de réservation de notre établissement LYON PLAGE. Vous trouverez ces informations détaillées lors de l'achat de votre coffret.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrées. Profitez pleinement de votre expérience bien-être chez LYON PLAGE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Spa Lyon Plage est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Des réponses à vos questions sont également disponibles via le site web ou le formulaire en ligne pour une assistance rapide et efficace LYON PLAGE.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site du Spa Lyon Plage. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre l'utilisation de votre coffret LYON PLAGE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Vous pouvez ainsi obtenir des informations directement sur les prestations proposées par notre établissement LYON PLAGE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Spa Lyon Plage met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre moment de détente dans notre établissement LYON PLAGE.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au Spa Lyon Plage. Vous y trouverez des informations pratiques sur les soins, les réservations et les installations comme les piscines, hammam et parcours d’hydromassages à ciel ouvert, pour profiter pleinement de votre expérience bien-être dans notre établissement LYON PLAGE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage, comme la journée bien-être qui comprend l'accès aux installations, un soin au choix et un déjeuner. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations incluses dans votre expérience de détente chez LYON PLAGE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Oui, le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients, comme les piscines, le hammam, les parcours d’hydromassages à ciel ouvert, le bain à remous et la salle de cardio training, dans notre établissement LYON PLAGE.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des informations sur les soins, massages et accès aux installations du Spa Lyon Plage. Profitez pleinement de votre expérience bien-être dans notre établissement LYON PLAGE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage. Pour profiter pleinement de votre moment de détente, vous pourrez accéder aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous, salle de cardio training... LYON PLAGE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage. Les prestations comprises varient selon le coffret choisi, comme l'accès aux installations, des soins ou un déjeuner à la Brasserie Lyon Plage. Vérifiez les détails de votre coffret cadeau pour connaître les prestations spécifiques incluses dans votre expérience bien-être au Spa Lyon Plage.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au Spa Lyon Plage profite d'une attention particulière avec un accès privilégié à l'ensemble des installations, dont les piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et salle de cardio training, ainsi qu'à une large gamme de soins et massages, le tout dans un espace bien-être haut de gamme de plus de 8 000 m² situé au cœur de Lyon. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son moment de détente, avec la possibilité de choisir parmi divers soins et massages pour une expérience de relaxation unique. LYON PLAGE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu inclut une boisson de bienvenue lors de votre arrivée au Spa Lyon Plage. Profitez pleinement de votre moment de détente dans notre établissement LYON PLAGE.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa Lyon Plage. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Le Spa Lyon Plage propose une large gamme de soins et massages pour offrir un moment de détente unique à vos collaborateurs. Profitez de l'accès aux installations de notre établissement LYON PLAGE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets cadeaux Spa Lyon Plage offrent une large gamme de soins et massages pour une expérience de détente unique dans notre établissement LYON PLAGE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé, dans notre établissement LYON PLAGE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins. Profitez de notre espace bien-être haut de gamme de plus de 8 000 m² situé au cœur de Lyon pour offrir une expérience de détente unique à vos collaborateurs LYON PLAGE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos informations en ligne via votre compte client. Veuillez fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour les modifications, dans notre établissement LYON PLAGE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Les modalités peuvent varier selon les conditions de notre établissement LYON PLAGE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant les coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, prévoyez un maillot de bain et des sandales pour accéder aux installations aquatiques du Spa Lyon Plage. Des peignoirs et serviettes sont mis à votre disposition sur place. LYON PLAGE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Spa Lyon Plage est généralement de 16 ans. Pour des informations plus précises, vous pouvez consulter les conditions générales de vente de l'établissement LYON PLAGE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au Spa Lyon Plage depuis l'aéroport, il est conseillé d'utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement LYON PLAGE est situé au cœur de Lyon, facilement accessible depuis les principaux axes de la ville.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement LYON PLAGE, qui dispose d'infrastructures adaptées pour garantir le confort et la sécurité de tous nos visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement LYON PLAGE n'accepte pas les animaux de compagnie dans son espace bien-être.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement partenaire. Vous y trouverez une large gamme de soins et massages, ainsi que l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et salle de cardio training de notre établissement LYON PLAGE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du Spa Lyon Plage sont disponibles sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour planifier votre journée bien-être dans notre établissement LYON PLAGE.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Spa Lyon Plage dispose d'un parking privé pour faciliter votre accès à l'établissement LYON PLAGE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage peuvent être livrés par email ou par courrier, selon votre préférence. Vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à domicile ou opter pour un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont personnalisables et envoyés directement depuis notre boutique officielle LYON PLAGE.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est disponible. Vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique, pour un moment de détente au sein de notre établissement LYON PLAGE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Spa Lyon Plage propose uniquement des coffrets cadeaux pour des moments de bien-être. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées lors de l'achat de votre coffret dans notre établissement LYON PLAGE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau est disponible en format physique et peut être envoyé à votre domicile. Vous avez également la possibilité de choisir une version numérique pour un envoi immédiat, avec le Spa Lyon Plage.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette cadeau élégante et soignée, prête à être offerte. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique, ou choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies. Profitez de cette belle attention à offrir avec le Spa Lyon Plage.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir une livraison par email pour une remise immédiate, ce qui permet au bénéficiaire de profiter rapidement de son moment de détente dans notre établissement LYON PLAGE.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret peut être envoyé à votre domicile ou en version numérique, et le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat en version numérique ou une pochette cadeau livrée à votre domicile. Profitez de nos coffrets cadeaux pour offrir un moment de détente au Spa Lyon Plage.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat en version numérique. Profitez de l'expérience bien-être unique proposée par notre établissement LYON PLAGE.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage permettent de réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter pleinement des installations et des soins proposés. L'envoi est possible à domicile ou en version numérique pour une flexibilité optimale, dans notre établissement LYON PLAGE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau dépend des options disponibles lors de votre commande dans notre établissement LYON PLAGE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le bénéficiaire du coffret pourra réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience bien-être dans notre espace LYON PLAGE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Le coffret est envoyé immédiatement en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de le personnaliser selon vos envies, dans notre établissement LYON PLAGE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour une livraison immédiate en version numérique. Profitez de nos coffrets cadeaux pour offrir une expérience de détente unique au Spa Lyon Plage.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au Spa Lyon Plage, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Le Spa Lyon Plage propose une large gamme de soins et massages pour une parenthèse détente unique. Profitez de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous, salle de cardio training... dans notre établissement LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de l'accès aux installations, des soins et massages, ou encore des séances en cabine de flottaison, selon votre choix. Profitez de cette expérience bien-être au sein de notre établissement LYON PLAGE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous, salle de cardio training et bien d'autres installations dans notre établissement LYON PLAGE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LYON PLAGE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous, salle de cardio training et bien plus encore dans notre établissement LYON PLAGE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation de votre coffret cadeau au Spa Lyon Plage.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être dans notre établissement LYON PLAGE.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux sont disponibles pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour trouver l'offre idéale à offrir. Profitez de moments de détente uniques dans notre établissement LYON PLAGE.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets bien-être adaptés aux groupes, anniversaires ou événements entre amis, comme les EVJF ou EVG. Profitez d'une journée détente avec accès aux piscines, hammam et soins personnalisés dans notre espace bien-être LYON PLAGE.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Spa Lyon Plage sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un accès direct aux installations et aux soins proposés par l'établissement LYON PLAGE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage sont identiques à celles proposées sur place, telles que les massages, soins du visage et du corps, ainsi que l'accès aux installations comme les piscines, hammam et parcours d’hydromassages. Vous pouvez offrir une expérience de bien-être complète dans notre établissement LYON PLAGE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation. Le Spa Lyon Plage propose une large gamme de soins et massages pour un moment de détente unique. Vous pourrez profiter de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous, salle de cardio training... chez LYON PLAGE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre site officiel LYON PLAGE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment de détente au Spa Lyon Plage.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre achat, dans notre établissement LYON PLAGE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux Spa Lyon Plage sont spécialement conçus pour offrir une expérience de détente unique dans notre espace bien-être de plus de 8 000 m². Chaque coffret permet de profiter de soins et massages haut de gamme, ainsi que d'un accès à nos installations comme les piscines, hammam et parcours d’hydromassages à ciel ouvert. Ces coffrets sont exclusifs à notre établissement LYON PLAGE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez LYON PLAGE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique ou d'une version pochette cadeau livrée à domicile, avec la possibilité de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies. Chez LYON PLAGE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux. Cette option de paiement est disponible pour les professionnels souhaitant offrir un moment de détente dans notre établissement LYON PLAGE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LYON PLAGE, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour le Spa Lyon Plage.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Profitez de la simplicité et de la sécurité de ces méthodes de paiement pour offrir un moment de détente au Spa Lyon Plage.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site de LYON PLAGE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage offrent une expérience de détente unique, avec accès aux installations, massages et soins. Profitez de cette opportunité pour offrir un moment de bien-être à vos proches dans notre établissement LYON PLAGE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente, pour un moment de détente au Spa Lyon Plage.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre établissement LYON PLAGE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Spa Lyon Plage accepte les chèques-vacances pour l'achat de ses coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez vérifier les modalités de paiement directement sur la fiche produit de votre coffret au sein de notre boutique officielle LYON PLAGE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez LYON PLAGE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage peuvent être personnalisés avec des options supplémentaires selon les disponibilités. Vous pouvez choisir parmi une variété de soins et massages pour créer un moment bien-être sur mesure, dans notre établissement LYON PLAGE.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez choisir une version pochette cadeau pour un envoi à domicile ou opter pour un envoi immédiat en numérique. Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage sont personnalisables selon vos envies, avec un emballage soigné pour une touche premium, dans notre établissement LYON PLAGE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets du Spa Lyon Plage offrent une expérience bien-être unique, avec des soins et massages dans un espace haut de gamme de plus de 8 000 m². Profitez de cette opportunité pour offrir un moment de détente inoubliable avec LYON PLAGE.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement LYON PLAGE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier du Spa Lyon Plage, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement des installations et soins proposés dans notre établissement LYON PLAGE.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour un moment de détente inoubliable dans notre établissement LYON PLAGE.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage offrent une expérience de détente et de bien-être dans un espace haut de gamme de plus de 8 000 m², avec accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages et bien plus encore. Profitez de cette opportunité pour offrir un moment de relaxation unique à vos proches chez LYON PLAGE.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, une fois acheté dans notre établissement LYON PLAGE.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'utilisation précisées lors de l'achat. Chez LYON PLAGE, vous pouvez offrir une journée bien-être ou des soins spécifiques, et les modalités d'annulation sont détaillées dans les conditions générales de vente.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement LYON PLAGE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description du coffret. Ces conditions sont spécifiques à l'établissement LYON PLAGE.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Il est conseillé de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation. Profitez de l'espace bien-être de notre établissement LYON PLAGE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, le bénéficiaire dispose d'un avoir valable un an à partir de la date d'achat, selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement LYON PLAGE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte du coffret cadeau est utilisable pour réserver des soins, massages ou accès aux installations du Spa Lyon Plage. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez LYON PLAGE, vous bénéficiez d'un espace bien-être de plus de 8 000 m² avec piscines, hammam et parcours d’hydromassages à ciel ouvert pour une expérience de détente unique.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un moment de détente unique dans notre espace bien-être de plus de 8 000 m², avec accès aux piscines, hammam et autres installations. Profitez de notre collection de soins et massages pour une journée bien-être inoubliable dans notre établissement LYON PLAGE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage. Pour profiter pleinement de votre moment de détente, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement LYON PLAGE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation de votre coffret cadeau au Spa Lyon Plage dépend des disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement des installations, des soins et des massages, il est conseillé de réserver vos dates rapidement. Spa Lyon Plage.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement des services de notre établissement LYON PLAGE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séance au Spa Lyon Plage avec un coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro du coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation dans notre établissement LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Le Spa Lyon Plage propose une large gamme de soins et massages, ainsi qu'un accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et salle de cardio training. Pour profiter pleinement de votre moment de détente, vérifiez les conditions de réservation de votre coffret cadeau LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à Lyon Plage est soumise aux disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour une expérience bien-être optimale, il est recommandé de réserver à l'avance chez LYON PLAGE.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Le Spa Lyon Plage propose une large gamme de soins et d'installations pour une expérience de détente unique. Profitez de votre coffret cadeau au sein de notre espace bien-être LYON PLAGE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement LYON PLAGE.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible de modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage offrent une large gamme de soins et massages pour une expérience de détente unique dans un espace bien-être haut de gamme de plus de 8 000 m². LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, incluant l'accès aux installations, un soin au choix et un déjeuner à la Brasserie Lyon Plage. Les éventuelles options supplémentaires sont à votre charge. Profitez pleinement de votre moment de détente dans notre établissement LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter des installations et soins de l'espace bien-être haut de gamme de plus de 8 000 m² du Spa Lyon Plage.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement d'une journée bien-être au Spa Lyon Plage, incluant l'accès aux installations, un soin au choix et un déjeuner à la Brasserie Lyon Plage. Vérifiez les conditions de l'établissement pour confirmer les modalités d'utilisation de votre coffret cadeau LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations proposées par le Spa Lyon Plage. Vous pourrez profiter de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous, salle de cardio training et bien plus encore dans notre établissement LYON PLAGE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une utilisation dans notre établissement LYON PLAGE. Vous pourrez profiter de nos installations, soins et massages pour une journée bien-être inoubliable.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LYON PLAGE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pourrez profiter pleinement de l'espace bien-être de plus de 8 000 m², des piscines, hammams et autres installations de notre établissement LYON PLAGE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau ou lors de la réservation dans notre établissement LYON PLAGE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée pour l'utilisation de votre coffret cadeau au Spa Lyon Plage. Cet espace bien-être de plus de 8 000 m² situé au cœur de Lyon propose une large gamme de soins et massages pour une expérience de détente unique. Profitez de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et salle de cardio training lors de votre visite au Spa Lyon Plage.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie n'est pas mentionnée dans les informations disponibles pour le Spa Lyon Plage. Nous vous conseillons de vérifier directement auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates et profiter des installations, soins et massages de notre espace bien-être LYON PLAGE.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, vous n'êtes pas obligé de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, et bénéficier des services de notre espace bien-être LYON PLAGE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement LYON PLAGE.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre journée bien-être au Spa Lyon Plage sont précisées lors de la réservation. Vous pourrez ainsi profiter pleinement des installations, des soins et du déjeuner inclus dans votre coffret cadeau LYON PLAGE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations incluses dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter d'un accès aux installations, de soins variés, de massages ou d'un déjeuner selon l'option sélectionnée. Découvrez l'ensemble des possibilités offertes par notre établissement LYON PLAGE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Spa Lyon Plage offre un choix parmi des expériences bien-être prédéfinies, comme des massages ou des soins, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Profitez de l'accès aux piscines, hammam et autres installations de notre établissement LYON PLAGE.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires avant de procéder à votre achat pour offrir un moment de détente au Spa Lyon Plage.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau Spa Lyon Plage, le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement en mentionnant son code unique. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LYON PLAGE.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de l'établissement LYON PLAGE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LYON PLAGE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LYON PLAGE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Spa Lyon Plage sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un moment de détente dans cet espace bien-être de plus de 8 000 m² situé au cœur de Lyon. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience de relaxation unique, incluant l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et bien plus encore. LYON PLAGE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Spa Lyon Plage est un espace bien-être conçu pour les adultes. Les enfants ne sont pas acceptés dans cet établissement LYON PLAGE.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement LYON PLAGE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa Lyon Plage n'est pas privatif. Vous pourrez profiter des installations communes, telles que les piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et salle de cardio training, ainsi que des soins et massages proposés dans notre établissement LYON PLAGE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des moments de détente et de bien-être au Spa Lyon Plage. Vous pouvez choisir entre des journées bien-être, des massages, des soins du visage ou du corps, et des séances en cabine de flottaison. Profitez de l'accès aux piscines, hammam, parcours d’hydromassages à ciel ouvert, bain à remous et salle de cardio training dans notre établissement LYON PLAGE.